• 目录

  • 介绍
  • 最新Siebel CRM功能在Oracle CloudWorld 2024大会上亮相
  • 将Siebel CRM与Oracle云基础架构集成：2024 年更新
  • Siebel CRM在提升客户体验方面的作用：来自Oracle云计算世界2024的洞察
  • 结论

"Oracle云计算世界2024：揭示Siebel CRM创新的未来"

介绍

Oracle CloudWorld 2024将展示Siebel客户关系管理的一系列突破性进展，标志着客户关系管理技术的重大飞跃。此次活动将汇聚行业领袖、技术专家和企业，共同探索旨在提升客户体验和推动数字化转型的最新创新。与会者将有机会深入了解新功能、与甲骨文云基础架构的优化集成功能以及先进的分析工具，从而重新定义企业与客户的互动方式。通过主题演讲、研讨会和案例研究，Oracle CloudWorld 2024旨在强调这些Siebel CRM增强功能如何带来更加个性化、高效和有效的客户服务解决方案。

最新Siebel CRM功能在Oracle CloudWorld 2024大会上亮相

Oracle CloudWorld 2024大会再次为客户关系管理（CRM）技术的突破性进展搭建了舞台，尤其是Siebel CRM的最新迭代。随着企业不断探索数字化转型的复杂性，大会上揭示的增强功能有望提供更强大、更灵活和用户友好的解决方案，以满足现代企业不断发展的需求。

此次大会上发布的最令人期待的功能之一是Siebel CRM与甲骨文自主数据库的集成。这种集成利用人工智能实现了数据库调整、安全、备份和更新的自动化。其结果是大大减少了人工劳动，提高了运营效率。使用Siebel CRM的企业现在可以受益于更快的数据处理速度和更强的安全措施，确保客户数据不仅得到高效处理，而且得到严格保护，防止潜在的数据泄露。

此外，甲骨文还在Siebel CRM中推出了一套全新的人工智能驱动分析工具。这些工具旨在深入洞察客户行为和偏好，使企业能够更有效地定制服务和营销策略。分析引擎使用机器学习算法来分析大量数据，并找出传统分析方法可能无法发现的模式。这种能力使企业能够预测客户需求并主动满足这些需求，从而提高客户满意度和忠诚度。

另一项重大改进是为Siebel CRM开发了更直观的用户界面（UI）。甲骨文公司认识到用户体验对技术的采用和有效性起着至关重要的作用，因此重新设计了用户界面，使其更加用户友好和具有视觉吸引力。新界面不仅简化了各种客户关系管理模块的导航，还确保用户只需点击极少的鼠标即可访问关键信息和功能。这种简化的方法不仅提高了工作效率，还降低了新用户的学习曲线，使入门流程更加顺畅。

甲骨文公司还扩展了Siebel CRM的移动功能，以满足当今快节奏商业环境中对移动访问日益增长的需求。最新更新增强了移动应用的响应能力，并提供了离线功能，使销售代表和其他移动员工无需持续连接互联网即可访问和更新重要的客户信息。这一功能对经常在外地工作的专业人员尤其有利，他们需要确保在恢复连接后立即捕捉和同步客户互动信息。

最后，会议强调了甲骨文致力于确保Siebel CRM能够与其他甲骨文云应用软件和第三方系统无缝集成的承诺。这种互操作性对于依赖多种软件解决方案并需要客户关系管理系统作为所有客户相关活动中心的企业来说至关重要。通过提高集成能力，甲骨文使企业能够跨不同平台统一查看客户互动情况，从而提高数据准确性并提供客户旅程的整体视图。

总之，Oracle CloudWorld 2024不仅展示了Siebel客户关系管理的最新技术进步，还凸显了甲骨文公司致力于调整其产品以满足现代企业的动态需求。借助这些创新技术，企业能够更好地加强客户关系管理，推动业务增长，并在各自行业中保持竞争优势。

将Siebel CRM与Oracle云基础架构集成：2024 年更新

Oracle CloudWorld 2024大会再次为云计算领域的突破性进展搭建了舞台，其中Siebel CRM与Oracle云基础架构（OCI）的集成尤为引人注目。随着企业不断寻求能够推动效率和创新的强大解决方案，Siebel CRM与OCI之间的协同效应成为客户关系管理和云技术领域的关键发展。

Siebel CRM是一个全面的客户关系管理解决方案，其深厚的行业功能早已得到认可。然而，与OCI的集成标志着一项重大发展，它利用甲骨文云基础架构的可扩展性、性能和安全性增强了Siebel的功能。这种集成不仅仅是技术上的提升，更是一种变革性的转变，使企业能够利用实时数据分析和机器学习来完善客户互动和运营流程。

OCI上的Siebel CRM技术架构旨在优化资源利用率和降低运营成本。通过迁移到OCI，Siebel用户可受益于OCI的高性能计算、存储和网络功能，确保CRM系统的可扩展性和安全性。此外，OCI还提供自动化工具和预制模板，以简化迁移过程，从而最大限度地减少停机时间，确保顺利过渡。

此外，集成还有助于增强灾难恢复战略。OCI 的多地理区域和可用性域允许企业在分布式环境中部署 Siebel CRM，从而增强数据冗余和容错能力。这种地理分布对于保持系统的持续可用性和防止数据丢失至关重要，从而即使在出现中断的情况下也能支持业务连续性。

Siebel CRM 与 OCI 集成的另一个重要方面是改进了数据管理功能。OCI 提供先进的数据管理服务，支持结构化和非结构化数据，这些数据对于深入了解客户行为和偏好不可或缺。有效利用大数据的能力使企业能够执行复杂的分析并生成可行的见解，这对于个性化客户体验和优化营销策略至关重要。

此外，集成支持增强的安全功能，这在当今的数字环境中至关重要。OCI 符合一系列广泛的国际和特定行业合规标准，包括 GDPR、HIPAA 和 FedRAMP，从而确保企业的数据免受新威胁和漏洞的侵害。此外，OCI 的身份和访问管理解决方案可确保只有经授权的人员才能访问敏感的 CRM 数据，从而防止未经授权的访问和潜在的漏洞。

展望未来，OCI不断增强的功能有望为Siebel CRM用户带来更多功能。甲骨文在云创新方面的持续投资可能会在人工智能、物联网和区块链等领域引入新的功能，这将进一步彻底改变企业与客户的互动方式。

总之，Siebel CRM与Oracle云基础架构的集成是企业客户关系管理解决方案发展过程中的一个重要里程碑。正如在Oracle CloudWorld 2024大会上所展示的那样，这种集成不仅提高了Siebel CRM的性能、可扩展性和安全性，还为企业提供了先进的工具，以推动客户满意度和业务增长。展望未来，这种协同效应将如何继续发展并重塑客户关系管理解决方案的格局，将引人关注。

Siebel CRM在提升客户体验方面的作用：来自Oracle云计算世界2024的洞察

Oracle CloudWorld 2024大会再次为客户关系管理（CRM）技术的突破性进展搭建了舞台，其中Siebel CRM的增强功能和创新技术尤为引人注目。随着企业不断探索数字化转型的复杂性，Siebel等强大的客户关系管理系统在提供卓越客户体验方面的作用变得越来越关键。今年的会议深入探讨了Siebel CRM如何不断发展以满足现代企业及其客户的需求。

Siebel CRM 是客户关系管理市场的老牌企业，一直以其深厚的行业功能和灵活性而著称。然而，面对来自更现代化的基于云计算的客户关系管理解决方案的日益激烈的竞争，Siebel一直面临着在保持其核心优势的同时进行创新的压力。在Oracle CloudWorld 2024大会上，可以明显看出甲骨文公司一直在投入巨资将前沿技术集成到Siebel中，以确保其始终处于客户关系管理行业的最前沿。

会议的一大亮点是强调了Siebel CRM中的人工智能（AI）和机器学习（ML）功能。甲骨文公司一直在率先嵌入人工智能工具，以实现客户互动流程的自动化和优化。这些工具旨在加强决策并提供预测性洞察，帮助企业更有效地定制客户互动。例如，人工智能驱动的分析现在可以在客户问题和需求显现之前对其进行预测，从而实现主动服务，提高客户满意度和忠诚度。

此外，向云过渡仍然是一个重要主题。甲骨文公司详细介绍了Siebel CRM向云迁移的路线图，承诺增强可扩展性、灵活性和安全性。云版Siebel CRM旨在提供无缝体验，支持实时数据访问和各种业务功能的集成。这种集成对于提供客户的整体视图至关重要，从而在所有接触点上实现更加个性化和一致的互动。

此外，甲骨文公司还展示了旨在使Siebel CRM用户界面现代化的全新移动和社交功能。这些增强功能不仅仅是美观方面的改进，而是侧重于为销售、营销和服务专业人员提高系统的可用性和可访问性。通过这些升级，用户可以期待一个更直观、响应速度更快的设计，以满足当代用户的期望，并通过使他们能够随时随地管理客户关系来提高工作效率。

除技术升级外，甲骨文还强调其致力于确保Siebel CRM能够量身定制，以满足从医疗保健到金融服务等各个行业的特定需求。可定制的模块和特定行业的解决方案确保企业能够利用Siebel CRM的功能来应对其市场中的独特挑战和机遇。

展望未来，Oracle CloudWorld 2024的洞察力表明，Siebel CRM不仅适应了数字互动的新时代，而且还为企业对其CRM系统的期望设定了新标准。Siebel CRM的持续增强和创新将重新定义企业与客户的互动方式，使每一次互动都更具洞察力、效率和影响力。在数字化互联世界中，企业不仅要努力满足客户日益增长的期望，还要不断超越客户的期望，因此这种持续的发展至关重要。

结论

Oracle CloudWorld 2024展示了Siebel CRM的重大创新，强调了与甲骨文云基础架构和人工智能功能的增强集成。此次活动重点展示了旨在改善用户体验和运营效率的新功能，如高级分析工具和更强大的定制选项。甲骨文公司致力于在其云生态系统中扩展Siebel CRM的功能，这表明甲骨文公司在CRM技术方面持续进行了强有力的投资，旨在满足现代企业不断发展的需求。这些开发成果有望提供更高的可扩展性、性能和成本效益，使Siebel CRM成为CRM市场上极具竞争力的解决方案。